Resposta rápida para dúvidas técnicas, abertura de chamados e orientações.
Resposta em ate 2h
E-mail Técnico
Para chamados detalhados, envio de logs, fotos de erro e solicitações de visita técnica.
Resposta em ate 24h
Visita Técnica Presencial
Atendimento in-loco para manutenção, instalação e treinamento de equipe.
todo o Brasil
Serviços técnicos INKSC
Manutenção Preventiva
Checklist completo: limpeza de cabeçote, troca de dampers, verificação de encoders e lubrificação para maximizar a vida útil.
Manutenção Corretiva
Diagnostico e reparo de falhas em cabeçotes, placa de controle, sistema de tinta, cutter e componentes eletrônicos.
Treinamento de Operação
Capacitação de operadores: equipamento, Raster Link, gerenciamento de cores e manutenção diária.
Instalação de Equipamento
Instalação completa, configuração de rede, calibração e primeiras impressões de teste.
Suporte Remoto
Diagnostico e orientação técnica via WhatsApp e videoconferência.
Laudo Técnico
Emissão de laudo técnico para garantia, seguro ou avaliação de equipamentos usados.
Dúvidas técnicas frequentes
Meu cabeçote Mimaki esta entupido. O que fazer?
Execute o ciclo de limpeza automático pelo painel (2-3 vezes). Se persistir, contate o suporte INKSC pelo WhatsApp (47) 99645-9128 para diagnostico remoto antes de qualquer intervenção manual.
Com que frequência fazer manutenção preventiva?
A cada 6 meses para equipamentos em produção continua, ou a cada 3 meses para uso intensivo (+6h/dia). Inclui limpeza profunda, troca de consumíveis e calibração.
Minha impressora esta apresentando listras. Como resolver?
Listras geralmente indicam bicos entupidos. Execute o test print (nozzle check), faca limpeza de cabeçote e verifique o alinhamento bidirecional. Envie foto do test print para nossa equipe avaliar.
Onde compro peças originais Mimaki?
Diretamente pela INKSC. Somos distribuidores oficiais com estoque de peças originais. Chame no WhatsApp (47) 99645-9128.
A INKSC faz atendimento fora de SC?
Sim. Atendemos presencialmente em todo o Brasil. Suporte remoto para todo o Brasil.
Downloads técnicos
Requer cadastro gratuito
Manual Técnico
Manual Operação CJV200
Guia completo de operação, manutenção e solução de problemas.
